Amhaz Recharge – Privacy Policy
Last updated: 15 October 2026
Amhaz Recharge ("the app", "we") lets Amhaz customers and resellers in Lebanon recharge Alfa and touch mobile lines. This page explains what information the app uses and why.
Information we store
- Account details: your name, phone number and city, entered when your account is opened by Amhaz or by your reseller.
- Sign-in data: a protected (hashed) password if you use one. One-time sign-in codes are sent to your phone number on WhatsApp and are not kept after they expire.
- Orders and credit: the recharges you request (recipient number, product, price, time, status) and your credit balance and its history.
- Device notification token: an identifier that lets us send you notifications about your orders and your balance.
Information that stays on your device
- Contacts: if you allow access, the app reads your contacts on your device so you can pick a recipient and see names next to numbers. Your contact list is not uploaded to our servers. Only the number you choose to recharge is sent, as part of that order.
How we use it
- to sign you in and keep your account secure;
- to carry out the recharges you request and show you their status and history;
- to let your reseller, if you have one, manage your account and credit;
- to send notifications about your orders and balance;
- to prevent misuse and fix problems.
We do not sell your information and we do not use it for advertising.
Who it is shared with
- Mobile operators and recharge providers: the recipient number and product of an order, so the recharge can be delivered.
- WhatsApp (Meta): your phone number, to deliver your sign-in code.
- Google Firebase: your notification token, to deliver notifications; and, if the app fails, a crash report (what the app was doing when it failed, your device model and system version, and a random identifier for this installation), to help us find and fix problems.
- Your reseller: if your account was opened by a reseller, they can see your name, phone number, balance and what you owe them.
How long we keep it
We keep account and order records for as long as your account is open, and afterwards for as long as we are required to keep business records.
Your choices
- You can turn off contact access and notifications at any time in your phone's settings.
- You can ask us to correct your details, or to close your account and delete your personal information, by contacting us below. Records we are required to keep may be retained.
Children
The app is intended for adults and is not directed at children.
Contact
WhatsApp or phone: +961 70 695 366
أمهز ريتشارج – سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 تشرين الأول 2026
يتيح تطبيق أمهز ريتشارج ("التطبيق"، "نحن") لزبائن وموزّعي أمهز في لبنان شحن خطوط ألفا وتاتش. توضّح هذه الصفحة المعلومات التي يستخدمها التطبيق ولماذا.
المعلومات التي نحتفظ بها
- بيانات الحساب: اسمك ورقم هاتفك ومدينتك، وتُدخل عند فتح حسابك من قِبل أمهز أو من قِبل موزّعك.
- بيانات الدخول: كلمة مرور محميّة (مشفّرة) إن كنت تستخدم كلمة مرور. رموز الدخول لمرّة واحدة تُرسل إلى رقمك عبر واتساب ولا تُحفظ بعد انتهاء صلاحيتها.
- الطلبات والرصيد: عمليات الشحن التي تطلبها (رقم المستلم، المنتج، السعر، الوقت، الحالة) ورصيدك وسجلّه.
- رمز إشعارات الجهاز: معرّف يسمح لنا بإرسال إشعارات عن طلباتك ورصيدك.
المعلومات التي تبقى على جهازك
- جهات الاتصال: إذا سمحت بالوصول، يقرأ التطبيق جهات الاتصال على جهازك لتتمكّن من اختيار المستلم ورؤية الأسماء بجانب الأرقام. لا تُرفع قائمة جهات الاتصال إلى خوادمنا. يُرسل فقط الرقم الذي تختار شحنه، ضمن ذلك الطلب.
كيف نستخدمها
- لتسجيل دخولك وحماية حسابك؛
- لتنفيذ عمليات الشحن التي تطلبها وعرض حالتها وسجلّها؛
- لتمكين موزّعك، إن وُجد، من إدارة حسابك ورصيدك؛
- لإرسال إشعارات عن طلباتك ورصيدك؛
- لمنع إساءة الاستخدام ومعالجة المشاكل.
لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها للإعلانات.
مع من نشاركها
- شركات الاتصالات ومزوّدو الشحن: رقم المستلم والمنتج في الطلب، لإتمام الشحن.
- واتساب (ميتا): رقم هاتفك، لإيصال رمز الدخول.
- غوغل فايربيس: رمز الإشعارات، لإيصال الإشعارات؛ وفي حال تعطّل التطبيق، تقرير عن العطل (ما كان التطبيق يفعله عند حدوثه، وطراز جهازك وإصدار نظامه، ومعرّف عشوائي لهذا التثبيت)، لمساعدتنا على إيجاد المشاكل وإصلاحها.
- موزّعك: إذا فُتح حسابك من قِبل موزّع، يستطيع رؤية اسمك ورقم هاتفك ورصيدك والمبالغ المستحقة عليك له.
مدّة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلّات الحساب والطلبات ما دام حسابك مفتوحاً، وبعد ذلك للمدّة التي يُطلب منّا فيها حفظ السجلّات التجارية.
خياراتك
- يمكنك إيقاف الوصول إلى جهات الاتصال والإشعارات في أي وقت من إعدادات هاتفك.
- يمكنك أن تطلب تصحيح بياناتك، أو إغلاق حسابك وحذف معلوماتك الشخصية، بالتواصل معنا أدناه. قد نحتفظ بالسجلّات التي يُطلب منّا حفظها.
الأطفال
التطبيق مخصّص للبالغين وغير موجّه للأطفال.
للتواصل
واتساب أو هاتف: +961 70 695 366